OBAVIJEST O OBRADI I ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA
(u svrhu informisanja i izravnog marketinga)
Magic Touch poštuje privatnost svojih klijenata i posjetilaca web stranice te se obavezuje da lične podatke obrađuje zakonito, transparentno i odgovorno, u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679).
Ova Obavijest objašnjava koje podatke prikupljamo, u koju svrhu, na kojem pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo te koja su Vaša prava.
1. Voditelj obrade ličnih podataka
Voditelj obrade ličnih podataka je:
Magic Touch – medicinsko-kozmetički centar i prirodna kozmetika
Sjedište: Cazin, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@magictouch.ba
Telefon: 00 387 60 3 07 08 09
Za sva pitanja u vezi sa obradom i zaštitom ličnih podataka možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.
2. Svrha obrade ličnih podataka
Vaše lične podatke obrađujemo isključivo u jasno definisane svrhe, i to radi:
- slanja newslettera i korisnih informacija vezanih za njegu kože, tretmane i proizvode
- obavještavanja o novim uslugama, edukacijama, posebnim ponudama i promotivnim aktivnostima
- unapređenja komunikacije sa klijentima i kvaliteta naše ponude
Ne koristimo lične podatke u svrhe koje nisu u skladu s ovom Obavijesti.
3. Pravni osnov obrade
Lični podaci se obrađuju na osnovu:
- Vaše dobrovoljne saglasnosti (privole) – npr. prijava na newsletter
- legitimnog interesa Magic Toucha da svoje klijente informiše o vlastitim uslugama i aktivnostima
Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, bez ikakvih negativnih posljedica.
4. Koje podatke prikupljamo
U svrhu informisanja i izravnog marketinga prikupljamo samo minimalan obim podataka, i to:
- e-mail adresu
- ime i prezime (ukoliko je dobrovoljno uneseno)
Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka (zdravstvene, biometrijske i sl.).
5. Automatizirana obrada i profiliranje
U ograničenom obimu možemo koristiti automatiziranu obradu podataka kako bismo:
- prilagodili sadržaj newslettera interesima korisnika
- slali relevantnije informacije i ponude
Ovakva obrada ne proizvodi pravne posljedice niti na značajan način utiče na prava korisnika.
U svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na ovakav vid obrade.
6. Dobrovoljnost davanja podataka
Davanje ličnih podataka je u potpunosti dobrovoljno.
Ako ne želite primati naše newslettere i obavijesti, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti, bez ikakvih posljedica po korištenje naših usluga.
7. Period čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo:
- dok traje Vaša saglasnost za primanje obavijesti
- ili do trenutka kada se odjavite s newsletter liste
Nakon povlačenja saglasnosti, podaci se brišu ili trajno anonimiziraju, osim ako zakonski propisi ne nalažu drugačije.
8. Sigurnost ličnih podataka
Magic Touch primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala zaštita ličnih podataka od:
- neovlaštenog pristupa
- gubitka, zloupotrebe ili neovlaštene obrade
Pristup podacima imaju isključivo ovlaštene osobe koje su obavezane na povjerljivost.
9. Primatelji ličnih podataka
Vaši lični podaci mogu biti dostupni:
- zaposlenicima i ovlaštenim saradnicima Magic Toucha
- vanjskim pružateljima IT i marketinških usluga (npr. platforme za slanje newslettera)
Svi primatelji su obavezni postupati u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.
10. Prijenos podataka izvan Bosne i Hercegovine / EU
U slučaju korištenja vanjskih servisa za slanje e-mailova i newslettera, moguće je da se podaci obrađuju izvan Bosne i Hercegovine ili EU, uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om (standardne ugovorne klauzule i sigurnosni mehanizmi).
11. Vaša prava
Imate pravo da u svakom trenutku:
- zatražite pristup svojim ličnim podacima
- zahtijevate ispravku netačnih podataka
- zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“)
- ograničite obradu podataka
- uložite prigovor na obradu u svrhu izravnog marketinga
- povučete saglasnost u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese navedene u tački 1.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.